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Eco-system business

au service du développement d'entreprises innovantes

centrées sur l'accessibilité

de services d'interactions digitales

Interactiv Group est un acteur Européen de référence dans les services d'interactions digitales avec 8 filiales en Europe qui emploient 85 collaborateurs.

 

Nous possédons des participations capitalistiques stratégiques chez des partenaires nous permettant de couvrir un très large panel de service et d'atteindre plus de 150 collaborateurs travaillant dans le respect des mêmes valeurs.

Nous associons au sein de ce groupe : savoir-faire technologique et connaissance des métiers de nos clients pour leur permettre de maîtriser l’ensemble des canaux d’interactions digitales avec leur propre clients | partenaires | employés | environnement.

Nous portons un projet industriel ambitieux et réaliste, basé sur le développement d’un réseau d'entreprises innovantes spécialisées par offres et segments de marché tels que la Relation Client, les Progiciels de Gestion Intégrés, la Communication, les services d'Infrastructure Cloud Telecom, les services Machine to Machine, etc.

Que vous soyez en recherche de solutions efficaces, accessibles et rapidement déployables, ou en prospection de partenariat industriel, nous sommes particulièrement intéressés par tous les échanges que nous pourrons avoir ensemble en relation avec vos projets, pour se projeter ensemble vers vos solutions de demain.

Nos activités, nos filiales et participations

Découvrez le panorama de nos activités développées au sein d'interactiv-group SAS, de ses filiales métiers et pays : CONSISTENT SAS, CONNECTICS SAS, PRINTEL (INTERACTIV-GROUP SAS), DIGIDRIVE SAS, SIMPLY LAB SAS, ISICOM SAS et de ses participations VERTICAL M2M SAS, et IMPROVEUS SAS

 
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Déployez des Solutions Métiers de digitalisation et d'intermédiation pour vos éco-systèmes verticaux.

Depuis plus de 30 ans, la gamme Printel Rao permet d'optimiser les relations entre les services de répartition des préfectures, les établissements d'enseignement à la conduite et à la sécurité routière, et les candidats au permis de conduire

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Bénéficiez de Services délégués dans le domaine des ressources humaines, de l'administration comptable,

du juridique entreprise,

des systèmes d'informations d'entreprise et des

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Adoptez la référence des logiciels de centre de contacts multicanal en France depuis 1994 :

Le logiciel InterAct vous permet d'apporter à vos clients et prospects la bonne réponse, au bon moment et sur le bon canal, en unifiant la gestion de vos canaux de communications dans une solution qui vous permet d'optimiser l'allocation de vos ressources tout en facilitant le travail de vos conseillers

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Professionnalisez votre Relation Client en quelques clics tout en réduisant vos coûts grâce aux solutions déployées par notre filiale Consistent SAS spécialisée dans la fourniture de solutions de Centres de Contact Clients Cloudés clés en main, déployables en

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Témoignages

« Ecoute, réactivité et professionalisme
sont les qualités que nos équipes retiennent
de notre collaboration avec
Connectics SAS,
filiale de Interactiv-group SAS,
dans le cadre d'un projet stratégique
de mise en oeuvre
d'un second site d'hébergement
pour accompagner le déploiement
de nos services en Europe  »

Jean-Thomas Lacour

Président de TELSI SAS

Un Référentiel Qualité Entreprise au coeur de l'innovation et de l'industrialisation des entités du Groupe

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" La qualité et l'innovation sont liées et mutuellement bénéfiques."

Armand V. FEIGENBAUM (1922-2014) Inventeur du concept de "Total Quality Control"

Depuis notre création, nous sommes fidèles à nos valeurs fondamentales que sont l'innovation, l'ambition, l'empathie, la cohésion, la qualité et la durabilité

Nous avons pour priorités le respect de nos engagements et  la confiance de nos clients, l’amélioration continue de nos pratiques, la protection de l’information et le respect des données personnelles.

Afin de garantir une qualité de service maîtrisée et continue

en adéquation avec notre vision et satisfaisant aux exigences clients, légales et réglementaires applicables à nos métiers,

nous nous sommes engagés dans l’amélioration continue de notre Référentiel Qualité Entreprise (RQE), basé sur les normes ISO 9001:2015 et ISO 27001:2013.

 

Ainsi pour satisfaire nos clients, nous nous engageons à ce que nos services et produits :

- s’inscrivent dans la sécurité, la fiabilité et la durabilité,

- soient accessible en prix, facile à l’implémentation et à l’utilisation - soient pertinent et performant dans leur usage.

En qualité de Président, je m’engage personnellement à ce que notre politique et ses objectifs soit compris, partagés et appliqués, et que les moyens et ressources nécessaires soient dégagés pour sa mise en oeuvre par l’ensemble des collaborateurs du Groupe.

J’attends en particulier que chacun des collaborateurs de notre groupe s’implique pleinement dans l’amélioration de notre Référentiel Qualité d'Entreprise afin que nous batissions ensemble un Groupe performant, pérenne, et rentable pour le bénéfice de nos clients, partenaires et actionnaires.

                                             Boris Mallié, CEO Interactiv-group SAS