Référentiel de Management

de la Qualité

Interactiv-Group SAS porte un projet industriel ambitieux et réaliste, basé sur le développement d'un réseau d'entreprises innovantes centrées sur d'accessibilité de services d'interactions digitales, spécialisées par offre et segments de marché. 

Au sein d'Interactiv-Group SAS nous sommes convaincus que la réussite des entreprises sur leurs marchés dépend de leur capacité à maîtriser les facteurs clés généralistes suivants :

  • Création d'une offre à valeur ajoutée issue de l'innovation;

  • Commercialisation de cette offre issue de la relation de proximité avec le client

  • Mise à disposition de cette offre au client issue de l'excellence opérationnelle

Notre Vision
Notre Mission

Être un éco-system business au service du développement des sociétés innovantes centrées sur l'accessibilité de services d'interactions digitales

En s'appuyant sur ses savoir-faire dans les domaines métiers des interactions digitales, du développement d'applications logicielles, de l'opération des services, de l'assistance et du conseil à l'emploi des services délivrés, et sur une maîtrise éprouvée des fonctions de management et de support des activités, la mission d'Interactiv-Group SAS est de permettre aux entreprises composant sont éco-system business d'apporter à leurs clients finaux un service concret, pertinent à leur propre développement, et qu'ils ne peuvent pas réaliser eux-même ou qui ne sont pas "à priori' à leur portée

Nos Valeurs

   I N N O V A T I O N   

La révolution des pratiques par la stimulation de la créativité au service d'une démocratisation des usages

   A M B I T I O N    

La motivation des collaborateurs comme moteur de l'action pour une recherche persévérante de l'atteinte des objectifs individuels et collectifs

   E M P A T H I E    

La compréhension de ses interlocuteurs par l'exercice d'une écoute active et positive

   C O H E S I O N    

La collaboration vertueuse aux projets et aux activités pour faire vivre un réel esprit d'équipe tant dans les activités internes que dans les activités projets client ou fournisseur

   Q U A L I T E    

L'amélioration permanente des méthodes et moyens de production comme unique chemin menant à l'industrialisation

   D U R A B I L I T E    

La préservation de notre environnement social et écologique par le souci d'un développement économique équitable et soutenable

Enjeux

La Stratégie d'Interactiv-Group SAS est construite à partir de la prise en compte des besoins et attentes des parties interessées considérée et des principaux enjeux internes et extenes pertinents par rapport à sa Vision et ses orientations stratégiques influant sur sa capacité à rélaiser sa Mission.

 

Les enjeux internes et externes pertinents sont surveillés et mis à jour en tant que "besoin" au moyen de sa revue de Direction

Les parties intéressées considérées par Interactiv-Group SAS sont celles ayant un impact sur son aptitude à fournir en permanence un service conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires, et qui présentent un risque significatif pour la pérennité d’Interactiv-Group SAS si leurs besoins et attentes ne sont pas satisfaits

Modèles d'actions

Des modèles d'action continus et répétables sont déterminés pour guider et atteindre les objectifs d'Interactiv-Group SAS :

  • les activités opérationnelles sont logées au sein de différentes filiales : Consistent SAS, Connectics SAS, Digi-Drive SAS, Simply Lab SAS pilotées stratégiquement par la direction d'Interactiv Group SAS et opérationnellement par un dirigeant salarié ou un mandataire social

  • La production logicielle en propre est privilégiée d'autant plus que celle ci puisse s'inscrire dans la construction d'un socle commun ou mutualisable

  • Les entités du groupe sont le plus souvent possible les premiers utilisateurs des logiciels développés en interne

  • La production est prioritaire sur toute autre activité (priorité à la continuité de service de nos clients

  • Les productions visant la ré-utilisabilité sont privilégiées